Kapcsolat, Elállás

Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésre következő elérhetőségeinken:

telefonon: 0630-969-7228; 0670-779-6611

Rendelést elsősorban a rendelési felületen, a kosár funkció használatával fogadunk, de van lehetőség e-mailben vagy telefonon történő megrendelésre is.

Amennyiben hívását nem tudjuk fogadni, vissza fogjuk hívni amint lehetséges.

Egyetlen e-mailt sem hagyunk megválaszolatlanul, és minden felmerülő kérdésben a megoldásra törekszünk.

Facebook: https://www.facebook.com/otthonodakert/

Előre utalásos szállítási mód választása esetén a következő bankszámlára kérjük az utalást:

CIB Bank: 10701599-15089801-51100005

A 2026 évi, Online áruházakra vonatkozó ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁRÓL szóló rendeletre hivatkozva:

Az elállás folyamata

AZ ELÁLLÁS JELZÉSE

A vásárló a következő linkre kattint:

https://otthonodakert.hu/withdraw

A megjelenő űrlapot kitölti a rendelés sorszámával, megnevezi a termékeket, amelyek vásárlásától el kíván állni. Ha a felhasználó be van jelentkezve a webáruházba, a nevét és email címét nem kell újra megadnia, azok a regisztrált adatai lesznek.

Az elállás jelzéséről a bolt tulajdonosa emailben értesül és leadója is emailes visszaigazolást kap.
AZ ELÁLLÁS MEGERŐSÍTÉSE

Az elállás az űrlap kitöltése után "Leadva" státuszba kerül. Ilyenkor még nem tekinthető megerősítettnek. A megerősítéshez a vásárlónak a leadás után emailben kapott linkre kell kattintania.

A megerősítésről a bolt tulajdonosa újra emailt kap, az elállás "megerősítve" státuszba kerül.
ADMINISZTRÁCIÓ

A leadás megerősítése után a folyamat a vevő és az eladó között a hagyományos elállási eljárások szerint zajlik.